Button Consultancy is sinds 2020 officieel actief onder deze naam en vergunning. Het ontstaan kent een langere weg.
Mijn naam is Stephan en ik ben de oprichter van Button Consultancy. Na jarenlang werkzaam geweest te zijn in de transport en logistiek ben ik mij verder gaan ontwikkelen op het gebied van Security en Onderzoeken. Mijn werkzaamheden brachten mij bij diverse bedrijven en verschillende functies. Ik ben van het werken in processen naar het verbeteren van processen gegaan en dan kom je al snel bij de “weak spots”. Binnen die gevoelige punten in een proces ontstaat vaak de schade. Schade is niet alleen diefstal of verduistering maar het kan een miscommunicatie zijn. Dit kan vervolgens leiden tot frustratie, wantrouwen, hoge kosten en misschien wel het meest kostbare; schade aan het imago van het bedrijf en het vertrouwen van partners en relaties. Weak spots zijn universeel, van het kleine familiebedrijf tot de grote multinational.
Inmiddels werkt Button Consultancy samen met een internationaal netwerk van specialisten en werkt het bureau vanaf 2 locaties. Met een locatie onder de rook van Utrecht en een locatie vlakbij Breda kan er snel geschakeld worden binnen Nederland maar ook over de grens. Voor onderzoeken over de grens wordt er bij voorkeur met gelegitimeerde internationale partners gewerkt. Zij zijn beter bekend met de geldende wetgeving en eventuele uitdagingen in het gebied.
Elke opdracht vraagt om een andere aanpak en skill. Of het nou gaat om een incasso, inlichtingen of live-cameratoezicht, het netwerk voorziet in de behoefte. Button Consultancy werkt alleen met gelegitimeerde partners die ook op een discrete en doortastende wijze te werk gaan.
“Weak spots zijn universeel, van het kleine familiebedrijf tot de grote multinational”
tot 2019 ben ik 10 jaar in dienst geweest bij een multinational en was daar werkzaam als als “point of entry” voor een grote Nederlandse webshop. Voor mij persoonlijk kwam alles daar samen met als toevoeging E-commerce. Mijn achtergrond bij kleine tot grote partijen, als klant, als verzender, als tussenpersoon, mijn achtergrond in de wereld van verzekeringen, techniek, Security en transport. Door mijn diverse achtergrond was ik in staat situaties snel te analyseren en de eerdergenoemde weakspots te duiden. Mijn verantwoordelijkheid ging verder dan dat. Communiceren met betrokkenen, samenwerken met instanties zoals politie en kredietverstrekkers, afwikkelen van claims, en vooral het voorkomen van herhaling. Het zaadje was allang geplant maar nu kon ik zelf pas echt goed zien wat mijn groei bleek te zijn. Er bleken functienamen te zijn voor mijn werkzaamheden en één daarvan dat is bedrijfsrechercheur. Button Consultancy is een proces van minstens 10 jaar geweest maar het zaadje was jaren daarvoor al geplant.
“Button Consultancy is een proces van minstens 10 jaar geweest maar het zaadje was jaren daarvoor al geplant”
De basis is waarheidsvinding. Dat betekent dus de onderste steen bovenhalen als de opdrachtgever dat wenst en de wet het toelaat. Een goed onderzoek wordt met een objectieve blik benaderd. De opdracht is de waarheid vinden en niet om ergens iets van te vinden. Wat een persoonlijk streven is, dat is om snel te filteren en het onderzoek zo compact mogelijk te houden. Ik heb zelf een vervelende ervaring gehad tijdens een vakantiebaantje. Er had een diefstal plaatsgevonden en ik was onbedoeld een betrokkene. Ondanks dat de ware dader vrij snel door de mand viel bleef de werksfeer na de ontknoping verstoord. Mijn brommer werd al snel bij een andere werkgever bij elkaar gespaard. Die situatie plantte het zaadje tot deze hang naar waarheid. Mijn insteek is ook tegendraads, ik ben niet alleen bezig met de boosdoener te vangen maar voornamelijk met het vrijspelen van onschuldigen.
“Ondanks dat de ware dader vrij snel door de mand viel bleef de werksfeer na de ontknoping verstoord”
Er hangt nog een geheimzinnige sfeer rondom bedrijfsrechercheurs en particulier onderzoekers. Bij de opdrachtgevers is er soms een gevoel van schaamte of juist de angst dat het inhuren van een professional een enorme investering is. Er zijn onderzoeken waarbij de kosten op de tegenpartij verhaald kunnen worden. Dit heeft niet alleen een financieel “voordeel” maar ook voor het gevoel van rechtvaardigheid wordt zo gehoord. De missie van Button Consultancy is dan ook om meer inzicht te geven in de werkzaamheden en mogelijkheden van een bedrijfsrechercheur. Regelmatig ziet een onderzoeker dat een opdrachtgever zelf onderzoeken gaat verrichten. Hierdoor maakt een opdrachtgever het zichzelf te moeilijk en kunnen de kosten enorm oplopen. Voor de kritische lezer zal dit klinken als ” wij van WC-eend adviseren WC-eend”. Overleg eens met een professional voordat je zelf op onderzoek uit gaat. Zelf onderzoek doen is vaak zelf een vereiste om een case te kunnen starten. Door te overleggen weet een opdrachtgever ook waar te stoppen en wanneer een professional het stokje over moet nemen. “
De regenjassen en Privé Detectives is het eerste waar men aan denkt na een beetje uitleg. Niets is minder waar, juist het opgaan in een omgeving is misschien wel de beste tool voor een onderzoeker. Een onderzoeker is afhankelijk van zijn waarnemingen en kan daardoor een tijd meekijken in de keuken van een opdrachtgever. Er zijn bijvoorbeeld onderzoekers die hun onderzoek als hardloper moeten voort zetten omdat hun subject besluit een rondje te gaan joggen.
Button Consultancy heeft als transport, logistiek en e-commerce als expertise maar inmiddels vinden de meeste werkzaamheden plaats voor verzuimspecialisten. Onrechtmatig ziekteverzuim kent een groeiende vraag en kan in elke branche plaats vinden. De werkzaamheden zijn op de meeste vlakken gelijk, observaties, strategiebepaling en rapporteren.
Button Consultancy staat geregistreerd als een eenmanszaak maar werkt met meerdere gediplomeerde onderzoekers samen. Voor de opdrachtgever ideaal want voor elk specialisme is er een professional en alleen wanneer het echt nodig is. Denk hierbij aan een forensisch onderzoeker of een financieel rechercheur met een enorme ervaring in de incasso-wereld. De partners waar mee gewerkt wordt zijn zorgvuldig gekozen en beschikken over een goede reputatie en zijn eveneens voorzien van een vergunning.
Door deze samenwerkingen is het mogelijk om een bredere service te bieden zonder dat de opdrachtgever moet schakelen tussen diverse partijen.
Meer weten over de diensten van Button Consultancy?
